Häufig gestellte Fragen
VERSAND:
Wann erhalte ich meine Bestellung? Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Abhängig von der gewählten Versandart dauert es dann 2-5 Werktage, bis sie bei Ihnen ankommen. BITTE BEACHTEN SIE, DASS ES WELTWEIT ZU LIEFERVERZÖGERUNGEN KOMMEN KANN
ERSTATTUNG:
Kann ich eine Rückerstattung erhalten? Es tut mir leid, aber aufgrund der Art unserer Produkte und der Sicherheit unserer Kunden SIND ALLE VERKÄUFE ENDGÜLTIG.
Was mache ich, wenn ein oder mehrere Artikel fehlen oder ich die falschen Artikel erhalten habe? Bitte senden Sie unserem Kundenserviceteam eine E-Mail an support@velezbeautii.com mit Ihrem Namen , Ihrer Bestellnummer , einer Bestellübersicht und den falschen oder fehlenden Artikeln. Wir werden das Problem prüfen und umgehend beheben.
SONSTIGE FRAGEN:
Ist Velez Beautii vegan/tierversuchsfrei? Hier bei Velez Beautii stellen wir alle unsere Produkte von Hand her und verwenden ausschließlich Zutaten, die vegan und sicher für Lippen, Augen und Gesicht sind. Keines unserer Produkte stammt von Tieren oder wird an Tieren getestet. Wir haben jedoch eine Auswahl an Wimpern aus Nerz.
PR-/Botschafterprogramm? Wir haben derzeit weder eine PR-Liste noch ein Botschafterprogramm. Wir sind noch eine kleine Marke, wollen aber irgendwann eines erstellen. Folgen Sie uns auf Instagram @velezbeautii, um über PR-/Botschafterinformationen auf dem Laufenden zu bleiben.